Serviceovereenkomsten

TriVision biedt vier niveaus van serviceovereenkomsten die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van verschillende fabrikanten. Wanneer u investeert in een TriVision-systeem, activeert u automatisch Niveau 1. Naarmate u opwaardeert naar hogere serviceniveaus, verbetert u het gebruik en de prestaties van uw TriVision-systeem, wat uiteindelijk uw rendement op investering maximaliseert.

Niveau 1 is een vereiste bij de investering in een TriVision-systeem. Deze overeenkomst zorgt ervoor dat uw TriVision-systeem up-to-date blijft met software-updates en verbeteringen zonder de productie te verstoren.

Niveau 2 bouwt voort op de basisdiensten die in Niveau 1 worden geboden. Dit niveau introduceert toegewijde dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse back-ups en een gegarandeerde snelle respons voor kritieke problemen, wat een extra laag van zekerheid en operationele continuïteit biedt. Niveau 2 beveiligt online back-ups van zowel systeem- als productinstellingen, wat zorgt voor een snelle herstelmogelijkheid bij bijvoorbeeld pc-storingen of -uitval.

Niveau 3 verbetert de diensten nog verder met deskundige technische ondersteuning op locatie voor snelle probleemoplossing en reparaties, met de nadruk op het verminderen van stilstand en het optimaliseren van de systeemprestaties. U kunt erop vertrouwen dat instellingen altijd kunnen worden hersteld dankzij een lokale SSD-schijf back-up.

Niveau 4 is het toppunt van serviceaanbod, waarbij preventief onderhoud en geavanceerde analyses worden gecombineerd voor proactieve systeemzorg. Naast de diensten die op de voorgaande drie niveaus worden aangeboden, omvat dit niveau AI en machine learning om onderhoudsbehoeften te anticiperen, efficiëntie te optimaliseren en de stilstand aanzienlijk te verminderen. Niveau 4 is ontworpen voor innovatieve bedrijven die een technologische en strategische voorsprong op concurrenten zoeken.

Voor meer informatie over onze serviceovereenkomsten, inclusief prijzen, kunt u contact opnemen met support@trivision.dk